荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前，历城区退役军人事务局以切实把退役军人接收(jiēshōu)安置(ānzhì)好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益(quányì)维护好为目标，着力打造(dǎzào)“荣耀历城”系列品牌，创新打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站(yìzhàn)等七大子品牌。 其中，荣耀历城·讲堂聚焦政策宣讲、红色(hóngsè)宣讲等(děng)工作，充分发挥退役军人中英雄模范多、先进典型多的红色资源优势，将(jiāng)红色宣讲打造成为退役军人发挥作用的重要平台，在全(quán)社会营造尊崇军人、尊重退役军人的良好氛围。 2025年(nián)以来，历城区退役军人事务局深刻把握国家和省市退役军人工作会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站排头”的(de)目标定位，围绕全市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系(tǐxì)，聚焦退役军人关注的急难愁盼问题，谋改革、破难题、促发展，以“精准力、渗透力、创新力、续航力(xùhánglì)”为驱动，积极(jījí)构建全链条、立体化、可持续的政策法规培训(péixùn)体系，打通退役军人政策落地“最后一公里”。 精准力，靶向(bǎxiàng)施策，解码“学不准”困局。对象精准。分层(fēncéng)分类强化政策宣教，对转业军官，重点开展转业安置等政策培训(péixùn)，对退役士兵，侧重就业创业等实用型政策，对军属，重点进行优抚优待、医疗养老等民生政策宣传(xuānchuán)，针对退役军人系统工作人员，将业务办理流程、最新(zuìxīn)政策解读纳入学习(xuéxí)(xuéxí)(xuéxí)教育，确保培训学习精准实施。内容精准。相继组织(zǔzhī)开展《中华人民共和(hé)国军人地位和权益(quányì)保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法》等宣讲学习和普法宣传；组织举办深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班(dúshūbān)，扎实开展党纪(dǎngjì)学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，通过“三会一课”、主题党日、理论学习中心组等形式，以案(yǐàn)明纪、以案释法、以案说责，提醒党员干部引以为戒、坚守底线。方式精准。充分动员街道、村（社区(qū)）退役军人服务站，搭建(dājiàn)普法宣传展架、悬挂宣传海报、发放退役军人保障法宣传折页、面向社会组织法律政策宣讲等形式，切实增强(qièshízēngqiáng)全社会特别是退役军人对相关(xiāngguān)政策的知晓度。在3月份开展的退役军人适应性(shìyìngxìng)培训中，历城区(lìchéngqū)紧密结合退役士兵自身特点，科学设置课程，涵盖思想政治教育、党史学习教育、国家安全保密教育，增加政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到军创企业现场观摩，帮助大家增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解，提升本领，顺利转变角色，融入地方社会发展。 渗透力，全域覆盖，打通“学不到”堵点。探索形成“321”模式，即用好三级阵地（区级主课堂(kètáng)(kètáng)系统培训、街道分课堂情景模拟、社区微课堂移动宣讲），做好双线融合（线下政策大集＋线上云课堂），抓好末端延伸，实现学习全面覆盖。5月份，历城区组织(zǔzhī)开展退役军人服务保障体系“法规政策落实(luòshí)年”活动暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员参加，比(bǐ)业务、比能力、比成效，持续(chíxù)掀起退役军人政策法规学习新热潮(rècháo)。 创新力，技术赋能，化解“学不深”症结。模块化学。设置政策法规、智能应用与应急处置(chǔzhì)等模块，针对退役军人就业创业扶持、优待证申领、医疗救助等高频(gāopín)业务，授课(shòukè)教员通过(tōngguò)“解剖麻雀式”案例教学，将(jiāng)抽象政策转化为可操作(cāozuò)的服务指南。科技化教。增加智能技术应用环节，让工作人员逐步掌握DeepSeek、豆包等智能办公工具应用技巧，助力推动退役军人服务“一件事”集成办理流程效率提升。情景化练。为破解政策执行中的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟政策咨询、信访接待、突发(tūfā)舆情(yúqíng)处置等场景开展实战演练，老师现场拆解“法理情”融合技巧，带着(zhe)问题练、盯着场景学，让学员(xuéyuán)在沉浸式体验中提升矛盾化解能力。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒。动态跟踪，建立常态化法规政策制度学习机制，通过个人(rén)自学、集中学习、考评验收、评比竞赛等方式(fāngshì)提高学习质效。互教(hùjiào)互助，培养政策明白人(míngbáirén)，开展老兵带(dài)新兵(xīnbīng)结对辅导，线上搭建“云课堂(kètáng)”实现政策学习常态化，线下推广“老带新”师徒制传承服务经验。全面(quánmiàn)提升，定期开展练兵比武活动检验(jiǎnyàn)成效。全区累计培训基层业务骨干(gǔgàn)120余人次，培育全国退役军人优秀主任（站长）2人，省级优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在全市知识竞赛（线上及线下）中先后获得一等奖、二等奖的好成绩，其中，局工作人员曹玉雯在山东省退役军人服务体系业务知识竞赛中获集体一等奖和个人最佳表现奖，打造出(dǎzàochū)一支政策熟、业务精、作风实的专业化服务队伍。