鼓浪屿皓月园景区上演暖心接力，游客诚挚感谢与点赞

景区工作人员不仅帮游客寻回遗失的外套，还主动(zhǔdòng)洗净吹干并邮寄送出……近日，鼓浪屿(gǔlàngyǔ)皓月园景区上演了(le)一场暖心接力，赢得了游客的诚挚感谢与点赞。

　　据游客陈女士（化名）回忆，6月下旬的一个下午，她(tā)(tā)与家人游览皓月园时，一场突如其来的降雨(jiàngyǔ)打乱了游览节奏，她不慎将外套遗失。“雨天闷热，找(zhǎo)了一圈没结果，本已不抱希望。”离开景区前，她抱着试试看的心态向前门安保(ānbǎo)人员反映情况。令她意外(yìwài)的是，次日清晨便接到景区工作人员朱炳峰(zhūbǐngfēng)的电话，告知其外套已找到。“衣服已洗净吹干，您给个地址，我们邮寄给您。”工作人员的话语让她感动不已。

　　原来，当日下午接到陈女士的求助后，前门安保人员林志勇第一时间登记失物信息，承诺“全力寻找”，并组织工作人员冒雨(màoyǔ)搜寻园区，直至傍晚仍未找到。次日(cìrì)清晨，保洁员卢慧珍在南碑廊清扫时，在草丛(cǎocóng)中发现了被(bèi)雨水浸透的外套，随即联系巡查(xúnchá)员蓝杰印与值班安保人员朱炳峰。三人核对物品特征后，迅速联系陈女士确认信息。“考虑到衣服被雨水浸泡，表面还有泥土等(děng)污渍，我们先用清水冲洗，再用电风扇低温吹干，当天就(jiù)寄出了。”朱炳峰说。

　　“厦门窗口人员的高素质(gāosùzhì)，热情、友好、认真的工作态度，给我们(wǒmen)留下深刻印象！”收到包裹的陈女士特意向景区致谢。朱炳峰等人笑着说：“小事，这是我们作为景区工作人员应该(yīnggāi)做的。”他还提到，皓月园景区每月都会处理多起失物招领事件，小到身份证、钱包，大到相机、背包。工作人员一旦(yídàn)发现(fāxiàn)失物，会立即在工作群(qún)报备，若涉及证件、贵重物品则联动派出所协助查找(cházhǎo)失主，“‘以客为尊’不是口号，让游客放心游览，是我们的职责。”

（厦门日报记者(jìzhě) 柯笛）